1. מי אנחנו ותחולת המדיניות

Resolver היא שירות דיגיטלי לפתרון קובייה הונגרית, סודוקו, קאקורו ותשחץ. השירות מופעל על ידי דביר נעמן תחת המותג Resolver.

המדיניות חלה על האתר בכתובת resolver.cloudix.vip, על אפליקציות Resolver למכשירי Android ו iOS, ועל השירותים המקוונים המחוברים אליהם.

בכל שאלה או בקשה הנוגעת לפרטיות אפשר לפנות אלינו בכתובת info@dvirnaaman.co.il.

2. איזה מידע אנו מעבדים?

סוג המידע תלוי בתכונה שבה בחרת להשתמש. אינך נדרש למסור את כל סוגי המידע המפורטים להלן כדי לעיין באתר או להשתמש בכל תכונה באפליקציה.

3. מצלמה, תמונות ונתוני פתרון

האפליקציה מבקשת גישה למצלמה או לתמונה רק לאחר פעולה מפורשת שלך ובהתאם להרשאות מערכת ההפעלה. אפשר לסרב להרשאה או לבטל אותה בהגדרות המכשיר.

סודוקו וקאקורו

הצילום וזיהוי הלוח מתבצעים במכשיר באמצעות יכולות זיהוי מקומיות, ובהן Google ML Kit במכשירי Android או Apple Vision במכשירי iOS. צילום הלוח אינו מועלה לשרתי Resolver במסגרת תהליך הזיהוי הרגיל.

קובייה הונגרית

הצילום וניתוח הצבעים מתבצעים במכשיר. לצורך חישוב פתרון עשויים להישלח לשרת מצב הצבעים שחולץ מן הצילום וגודל הקובייה ההונגרית. התמונה המקורית אינה נכללת בבקשת הפתרון.

תשחץ

הגדרת החיפוש, אורך התשובה ותבנית האותיות הידועות נשלחים לשרת כדי לאתר תשובות אפשריות. אין צורך לצרף צילום כדי להשתמש בפותר התשחץ.

אבחון תקלות

אירועי אבחון עשויים לכלול מדדים טכניים על הצלחת הזיהוי או סוג התקלה. הם אינם כוללים את צילום הסודוקו, הקאקורו או הקובייה ההונגרית. חלק מנתוני האבחון עשוי להישמר גם מקומית במכשיר כדי לסייע בבדיקה חוזרת.

4. למה אנו משתמשים במידע?

אנו מעבדים מידע רק למטרות הקשורות להפעלת Resolver ולחובות החלות עלינו:

• הצגת פתרון, צעד הבא, תוצאות חיפוש או משוב על תקינות המצב שהוזן.
• שמירת העדפות כגון שפה ומצב תצוגה במכשיר.
• אבטחת השירות, מניעת שימוש לרעה, זיהוי עומס חריג והגנה על המערכות.
• איתור תקלות, מדידת הצלחת תהליכי זיהוי ושיפור יציבות השירות.
• מענה לפניות, בקשות פרטיות ודיווחים על נגישות.
• עמידה בחובה חוקית, ניהול מחלוקת או הגנה על זכויות משפטיות.

דיוור ועדכונים

כתובת שתשמש בעתיד להרשמה לחשבון לא תצורף אוטומטית לדיוור שיווקי. אם תוצע הצטרפות לעדכונים, היא תתבצע באמצעות בחירה נפרדת, אופציונלית ולא מסומנת מראש. ניתן יהיה לחזור מההסכמה בכל עת בלי לפגוע בגישה לשירות.

5. ספקי שירות והעברת מידע

Resolver נעזרת בספקים שמאפשרים להפעיל את האתר, השרתים ותכונות המכשיר. כל ספק מקבל רק את המידע הנחוץ לתפקידו ופועל לפי התנאים ומדיניות הפרטיות שלו.

• Vercel: אירוח שירותי האפליקציה וממשקי API.
• ספק אירוח WordPress: אירוח האתר, שמירת לוגים תשתיתיים והגנת השרת.
• Google ML Kit ו Apple Vision: זיהוי תמונה מקומי במכשיר, בהתאם למערכת ההפעלה.
• Google ו Apple: עשויים לשמש בעתיד כספקי התחברות, רק אם תבחר להתחבר באמצעותם ולאחר שתכונת החשבון תושק.
• Supabase: עשויה לשמש בעתיד לניהול חשבונות ומסד נתונים. היא אינה משמשת כיום לחשבון משתמש פעיל ב Resolver.

חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרה כזה נפעל להשתמש בספקים מוכרים ובאמצעי הגנה מקובלים, בהתאם לסוג המידע ולדרישות הדין החלות.

אנו עשויים למסור מידע אם נידרש לכך לפי דין, צו שיפוטי או דרישה מוסמכת, או כאשר הדבר נחוץ להגנה על משתמשים, על השירות או על זכויות משפטיות. איננו מוסרים מידע לרשויות או לצדדים אחרים מעבר לנדרש.

6. עוגיות ואחסון מקומי

האתר הציבורי אינו משתמש בעוגיות לצורך פרסום ממוקד. WordPress וספקי התשתית עשויים להשתמש בעוגיות חיוניות לצורכי אבטחה, ניהול מערכת והתחברות של מנהלי האתר.

האפליקציה עשויה לשמור במכשיר העדפת שפה, מצב גישה לגרסת בדיקה, מספר ניסיונות כניסה, נתוני אבחון אחרונים ומידע תפעולי שנדרש להמשך התהליך. אפשר למחוק מידע מקומי באמצעות מחיקת נתוני האפליקציה או הסרתה, בכפוף לאפשרויות מערכת ההפעלה.

7. שמירת מידע ואבטחה

מידע נשמר רק למשך הזמן שנחוץ למטרה שלשמה נאסף, לטיפול בבקשה, לאבטחה, לפתרון מחלוקת או לקיום חובה משפטית. תקופת השמירה עשויה להשתנות לפי סוג המידע והגדרות ספק התשתית.

• פניות בדוא״ל עשויות להישמר כל עוד נדרש להשלמת הטיפול ולתיעוד סביר של הפנייה.
• לוגים טכניים ואבטחתיים נשמרים לתקופה מוגבלת בהתאם להגדרות השירות ולצורך אבטחה ואבחון.
• מידע מקומי נשמר במכשיר עד למחיקתו, איפוס נתוני האפליקציה או הסרת האפליקציה, בהתאם למערכת ההפעלה.
• כאשר חשבונות יופעלו, מידע חשבון יישמר כל עוד החשבון פעיל ולאחר מכן רק ככל שנדרש לפי דין או לצורך אבטחה ומניעת הונאה.

אנו משתמשים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים, ובהם תקשורת מוצפנת, צמצום מידע, הגבלת גישה ובקרות תשתית. עם זאת, אין מערכת שמסוגלת להבטיח אבטחה מוחלטת.

8. הזכויות והבחירות שלך

בכפוף לדין החל ולנסיבות הבקשה, אפשר לפנות אלינו כדי לבקש מידע על עיבוד הנוגע לך, לעיין במידע אישי שמוחזק על אודותיך, לתקן מידע שאינו מדויק, למחוק מידע שניתן למחיקה או להפסיק שימוש שאינו נדרש.

אפשר גם:

• לנהל הרשאות מצלמה ותמונות דרך הגדרות המכשיר.
• להימנע ממסירת מידע אופציונלי או משימוש בתכונה מסוימת.
• לבטל בעתיד הסכמה לדיוור באמצעות קישור הסרה או הגדרת החשבון.
• למחוק מידע מקומי באמצעות הגדרות המכשיר, כאשר האפשרות זמינה.

כדי להגן על פרטיותך, ייתכן שנבקש פרטים שמאפשרים לאמת את זהותך ואת הקשר שלך למידע. נשיב לבקשה בתוך זמן סביר ובהתאם לדרישות הדין.

9. מחיקת חשבון ונתונים

לפני שתופעל אפשרות ליצור חשבון, Resolver תוסיף באפליקציה מסלול ברור בהגדרות החשבון שמאפשר ליזום מחיקה. לאחר אימות הבקשה, החשבון והמידע האישי המשויך אליו יימחקו או יעברו אנונימיזציה, למעט מידע שיש חובה לשמור לפי דין או שנדרש לתקופה מוגבלת לצורכי אבטחה, מניעת הונאה או ניהול מחלוקת.

כאשר חשבונות יהיו זמינים, יהיה אפשר לפנות גם בכתובת info@dvirnaaman.co.il מהדוא״ל המשויך לחשבון. אין לשלוח סיסמה, קוד כניסה או מידע שאינו נחוץ לזיהוי הבקשה.

מחיקת האפליקציה מהמכשיר או ביטול הרשאת Google או Apple אינם מחליפים מחיקת חשבון שרת לאחר שיופעלו חשבונות.

10. שימוש של ילדים ובני נוער

Resolver היא אפליקציית חידות שעשויה לעניין גם ילדים ובני נוער. איננו מבקשים ביודעין מילדים למסור מידע אישי שאינו נחוץ לשימוש בשירות. כאשר משתמש צעיר נדרש למסור מידע או לפנות אלינו, מומלץ לעשות זאת במעורבות הורה או אפוטרופוס ובהתאם לגיל ולדין החל.

אם הורה או אפוטרופוס סבור שמידע אישי של ילד נמסר לנו שלא בהתאם למדיניות זו, אפשר לפנות אלינו ונבדוק את הבקשה בהקדם.

11. עדכונים למדיניות ויצירת קשר

אנו עשויים לעדכן את המדיניות כאשר Resolver משתנה, כאשר מופעלת תכונה חדשה, כאשר משתנה ספק שירות או כאשר נדרש עדכון משפטי. תאריך העדכון יופיע בראש העמוד. אם השינוי מהותי, נציג הודעה מתאימה באתר או באפליקציה לפני כניסתו לתוקף, ככל שנדרש.

שאלות, בקשות למימוש זכויות ודיווחים הנוגעים לפרטיות אפשר לשלוח אל:

• מפעיל השירות: דביר נעמן, Resolver
• דוא״ל: info@dvirnaaman.co.il